TIENDA ELECTROCENTER

GARANTIAS

•  Los diferentes productos poseen tiempos de garantía diferentes, este tiempo está reflejado en cada producto por individual y el cliente lo acepta al firmar la factura cuando retira el producto en la tienda o cuando acepta los términos y condiciones de venta al solicitar el producto y reporta el pago.
• Para la aceptación de la Garantía, El Cliente conviene ajustarse a las condiciones generales de garantía mencionadas en el presente documento y el producto deberá ser sometida a evaluación por parte del servicio técnico del proveedor del producto en garantía.
• La Garantía no cubre; cambios de Software de los equipos o productos, indebidas instalaciones, actualizaciones o cambios de configuración, equipos humedecidos o mojados, daños físicos del producto debido a Negligencia, Descuido, Modificaciones, Accidentes, Catástrofes naturales, Cortocircuitos por falla de suministro de la corriente eléctrica, malas instalaciones eléctricas (ausencia de fase-neutro-tierra) ausencia de regulador o filtro, etc., mal uso del producto, Daño por desconocimientos o desinformación del manejo del producto, o servicios realizados por terceros, ya que el mismo se entrega revisado por Vendedor y el Cliente antes de entregar.
• La Garantía, solo por defectos o fallos de fábrica, el cliente paga el costo de fletes por concepto de retorno en todos los casos por garantía y debe enviar la factura original; No se aceptan cambios sin la factura,
• En caso de devolución de un producto, el Cliente concurre con el gasto de transporte y envió, en el empaque debe anexar una carta donde describe la falla del producto, de igual forma debe enviar la factura de compra.
• Por parte de la empresa, el reclamo será procedente dentro de tres los días hábiles siguientes a la fecha de compra, descritos en la Factura y aceptados por el Cliente al aceptar las Normas y Condiciones de Venta y al firmar la factura en la Tienda.
• Siendo la factura original de compra requisito indispensable para efectuar cualquier reclamo ante La Empresa, en caso de que El Cliente solicitase copia de esta alegando, robo, extravío o deterioro, este deberá cancelar una tarifa por concepto de trámites administrativos.
• Una vez resuelta la garantía se le informara via e-mail del estado de su garantía y ejecutarla.
• No respodemos por garantías de celulares directamente, ya que son proveedores de Estados Unidos de America, solo procesamos el envio.
• No damos tiempo de reparación o cambio, solo hay que esperar respuesta de la empresa Americana con sede en la Florida - Miami, recomendamos paciencia, nosotros le avisamos por teléfono ó correo electronico, cuando el producto llegue a venezuela. 

•  Solo se envía al interior del país, no se realizan envíos en la Gran Caracas.
• Si solicita que se le envíe el Producto al interior del país, Usted corre con la responsabilidad y costo del envío, La Empresa NO se hace responsable por perdidas de envíos ocasionadas por empresas de transporte.
• Si Usted solicita el envío con una dirección errada o no acordes con su dirección registrada su envío puede durar un periodo adicional de 24 horas más con el propósito de verificar la dirección,
• Los precios reflejados en la solicitud de Compra No incluye el gasto de transporte ni seguros.

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