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 El telefono es liberado?
 Si lo puedes conectar en las operadoras, Digitel, Movistar y Movilnet.
Los telefonos tienes garantia?
Si, 30 dias de Garantia.
Aceptan Cambios?
No se aceptan cambios ni devoluviones.
El telefono trae linea?
El telefono no trae linea, debes conectarla y hacer el cambio directamente en un centro de servicio de tu operador.
El Telefono en que idioma viene?
Los idiomas de los teléfonos están pre configurados por el fabricante, generalmente están en Castellano e inglés.
Que tipo de pago aceptan?
Solo se acepta pago en dolares, transferencia, pago movil, efectivo y tarjetas de débito.
Me aceptas un equipo en parte de pago?
No se aceptan equipos en parte de pago.
Puedo pagar en cheque?
No se aceptan cheques.
Puedo pagar en tarjeta de credito?
No se aceptan tarjetas de credito.
Cuanto tiempo pasa para que me entreguen el equipo después de la compra?
Todos los productos son exclusivos para entrega inmediata. Para la ventas en el interior del país y; después de verificar el pago el proceso de envió del producto tarda 24 horas.
Como sé que el funciona correctamente?
Equipo se entrega probado, completamente nuevo en su correspondiente empaque de fábrica sellado.
El equipos que ustedes venden son Originales?
Los productos y equipo son 100% originales nuevos de fábrica, no poseen ningún tipo de limitaciones y son 100% originales.
Como se que recibieron mi solicitud para comprar un producto?
Una vez realizada la solicitud, usted recibirá un correo electrónico con las instrucciones para concretar la compra (ver Como Comprar?).
Puedo devolver el producto no me gusta ya?
Su elección del producto es final y no se realizan devoluciones.
Puedo pedir cualquier cantidad de productos sin límites?
En algunos artículos en oferta existirán límites en las cantidades.
Voy a recibir el mismo producto de la foto de la página web?
Todas las imágenes de los productos son referenciales.
Puedo pagar en otra moneda?
Todos los precios son publicados en Bolívares Venezolanos (Bs.).
Este precio tiene I.V.A.?
Los precios reflejados en la página web incluyen el IVA.
Vi un producto que ya no está publicado, lo puedo comprar …?
Lo sentimos no poseemos inventarios de antiguas publicaciones.
Me puedes enviar el producto a Caracas?
Solo se envía al interior del país, no se realizan envíos en la Gran Caracas, somos tienda Física.
Cuál es la dirección de la Tienda?
Centro comercial Galeria la Candelaria, PB, local 19, Esq. Cruz a Ferrenquin.
Telefonos: , 0212 578.57.24
La Candelaria - Caracas - Venezuela
Quien paga el envio?
El equipo viaja por cuenta y riesgo del Comprador.
Quien es responsable del envio del producto?
Si solicita que se le envíe el Producto al interior del país, Usted corre con la responsabilidad y costo del envío, NOTA: INVERSIONES JLC 3010,C.A.,., NO se hace responsable por perdidas de envíos ocasionadas por empresas de transporte.
Qué pasa si coloque una dirección equivocada?
Si Usted solicita el envío con una dirección errada o no acordes con su dirección registrada su envío puede durar un periodo adicional de 72 horas para contactarlo y verificar la dirección.
Que cubre la garantía del producto?
La Garantía no cubre; cambios de Software de los equipos o productos, indebidas instalaciones, actualizaciones o cambios de configuración, equipos humedecidos o mojados, daños físicos del producto debido a Negligencia, Descuido, Modificaciones, Accidentes, Catástrofes naturales, Cortocircuitos por falla de suministro de la corriente eléctrica, malas instalaciones eléctricas (ausencia de fase-neutro-tierra) ausencia de regulador o filtro, etc., mal uso del producto, Daño por desconocimientos o desinformación del manejo del producto, o servicios realizados por terceros, ya que el mismo se entrega revisado por Vendedor y el Cliente antes de entregarlo.
Estoy en el interior del país como hago con la garantía?
Si la garantía se encuentra en los límites de tiempo, debe enviar el producto a la dirección de la tienda impresa en la factura, de anexar la factura de compra y un detalle de la falla del producto.
Recuerde el cliente paga el costo de fletes por concepto de retorno en todos los casos por garantía y No se aceptan garantías sin la factura.
No tengo la Factura y estoy en los días de la Garantía que debo hacer?
Siendo la factura original de compra requisito indispensable para efectuar cualquier reclamo ante INVERSIONES JLC 3010, C.A.., en caso de que El Cliente solicitase copia de esta alegando, robo, extravío o deterioro, este deberá cancelar una tarifa por concepto de trámites administrativos.
Como sé que recibieron la garantía?
Usted recibirá un e-mail con el número de garantía, el estado misma y procedimiento a seguir.
Qué pasa si no procede la garantía?
En casos que la Garantía sea inválida se le enviara un e-mail informando de su estado y en consecuencia los gastos ocasionados para su devolución o para su reparación deberán ser cancelados por el cliente previa aprobación.
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